Méthodes et outils

Retrouvez ici les fiches méthodes enregistrées sur le site. N’hésitez pas à utiliser différents critères de tri pour filtrer les résultats.

15 fiches trouvées
formaction-osons-agir

Guide pratique de l’accompagnement Osons Agir

Edition 2016

Osons Agir est un dispositif d’accompagnement destiné aux professionnels de l’animation territoriale souhaitant engager une démarche de concertation sur leur territoire. Le guide pratique de l’accompagnement Osons Agir réunit des apports théoriques et méthodologiques et des retours d’expériences pour appuyer la montée en compétence des animateurs et les aider dans la mise en œuvre de […]

f-charte

Les chartes de la concertation ou de la participation

Renforcer le cadre

Il existe essentiellement trois grands types de chartes de la concertation ou de la participation du public. Les chartes d’entreprises ou de collectivités Elles sont promulguées de façon volontaire et par une entreprise (par exemple, SNCF Réseau ou les industries de carrière) ou par des collectivités territoriales. Elles visent principalement à afficher une intention politique, […]

fennec

Questionnement et écoute active

Demander, entendre, reformuler, faire valider

Questionner, écouter, relancer… Ces pratiques sont fondamentales dans un processus de dialogue. Apprendre à mieux le faire permet d’améliorer la compréhension et de créer un climat d’écoute et de respect. Le questionnement Le questionnement sert à : lancer ou relancer une réflexion, encourager une personne ou un groupe à s’exprimer ; comprendre, approfondir, développer, nuancer ; […]

f-garant

Faire apppel à un garant

Renforcer la légitimité du processus de concertation

Faire appel à un garant peut se justifier dans des situations conflictuelles ou très médiatisées, lorsque le processus de concertation en lui-même risque d’être questionné ou critiqué. Le garant a pour mission de « superviser » la concertation et d’en certifier le bon déroulement. Il peut également contribuer à en améliorer le fonctionnement. Un garant, qu’est-ce que […]

f-orage

Gérer les moments difficiles en réunion

Comment réagir en cas de menace sur la poursuite du dialogue ?

Les difficultés liées à l’attitude de quelques personnes Agressivité L’expression de la colère en soi n’est pas un problème si elle n’est pas dirigée vers un autre participant. dans ce cas, il faut laisser les gens s’exprimer et reformuler pour s’assurer d’avoir bien compris le message. Lorsqu’un participant porte un jugement négatif sur « la […]

posture2

Place et rôle de l’animateur de concertation

L’animateur est la pièce centrale de la réussite d’un processus de concertation Ses missions : Mobilisation des acteurs Animation des temps de réunion Suivi et évaluation du processus de concertation Mise en place des outils et méthodes nécessaires Ses savoir faire et savoir être : écoute active et empathie créativité connaissances techniques et juridiques minimales […]

Photos Comedie AFIP-37

Les fonctions de l’animateur

Préparation, sécurité, mémoire

Le dispositif de concertation comprend le travail de co-construction qui se fait au sein des différents groupes de travail. Le rôle de l’animateur dans ces groupes est central. Au-delà des qualités d’animation globales dont il peut faire preuve, il doit garantir que le cadre proposé permette au groupe de travail d’atteindre les objectifs fixés. Pour […]

f-vote

Vote et hiérarchisation

Hiérarchiser des choix, identifier des points de convergence et de divergence

Lors de processus de concertation, il est parfois nécessaire de faire des choix entre des options préalablement définies par les participants. Plusieurs méthodes permettent de hiérarchiser ou de prendre la mesure des accords et des désaccords Le vote comme méthode pour emporter une décision est un procédé qui doit rester marginal dans un processus de […]

f-carte

Les cartes d’acteurs

Identifier les acteurs concernés et leur attribuer une place dans le processus de dialogue.

Les cartographies d’acteurs sont des schémas ou des tableaux qui fournissent une représentation des acteurs concernés par un projet ou un conflit ainsi que des relations entre eux. Elles peuvent s’avérer utiles au tout début de la construction d’un dispositif de dialogue territorial, pour mieux connaître le territoire et contribuer à définir la stratégie de […]

forumouvert

Le Forum Ouvert

Un dialogue auto-organisé pour plusieurs dizaines à centaines de participants

Le forum ouvert (ou open space) est un mode d’organisation de débats pour des groupes de plusieurs dizaines à un ou même plusieurs milliers de participants.  Il permet de créer un espace de dialogue temporaire et (en partie) auto-organisé, de susciter des échanges francs et peu formalisés entre les participants, d’obtenir un grand nombre de […]

atelierdacteur

Focus-groupes et ateliers d’acteurs

Des discussions entre pairs au sein de processus de dialogue plus vastes

Plusieurs formats de réunions peuvent être mis en œuvre dans le cadre d’un processus de dialogue territorial. Les focus groupes et les ateliers d’acteurs réunissent des « pairs » c’est-à-dire des personnes qui ont approximativement la même position par rapport au sujet, même si leurs opinions individuelles peuvent évidemment différer. Ce type de réunions peut […]

debatpublic

Le débat public

Mobiliser le public pour un échange d'arguments autour d'un projet

Le débat public, au sens où l’entend la Commission nationale du débat public, est une procédure de consultation du public et de mise en discussion de grands projets d’aménagement. Tous ceux qui s’intéressent au dialogue territorial peuvent s’en inspirer pour créer des moments de discussion ouverts à tout public, notamment pour élargir les processus de […]

creativite

Les outils de créativité

Sortir des solutions «toutes faites» et stimuler la créativité des participants

  Les outils de créativité interviennent dans le cadre de l’animation de réunions de concertation et plus précisément au moment de la recherche de solutions. Ils permettent de faire émerger des solutions sans être bridés trop précocement par l’impératif de réalisme. L’examen de la faisabilité n’intervient que dans une phase ultérieure. Dans le cadre d’une […]

f-confcit

Les conférences de citoyens

Obtenir un avis citoyen sur une question de politique publique

Les conférences de citoyens sont des dispositifs consultatifs mis en place afin de répondre à une question de politique publique. Ils sont constitués d’un panel d’une à quelques dizaines de personnes, le plus souvent désignées par tirage au sort. Développées dans de nombreux pays depuis les années soixante-dix sous des formes légèrement différentes, les conférences […]

f-sma

Jeux de rôles et systèmes multi-agents

Des outils pour simuler des situations dans des concertations locales

Les systèmes multi-agents (SMA) sont des modèles informatiques simulant des situations complexes, comme la gestion de territoires ou de milieux naturels. Dans le cadre de concertations en cours ou de formations, ils peuvent servir de base à la mise en place de jeux de rôles. Objectifs • Mieux comprendre les interactions homme-milieu • analyser les […]